ضمان المنتجات :
- الفاتوره إلكترونية موجودة على حسابك بالمتجر برقم طلبك
- يجب أرسل رقم الطلب من رقم الهاتف المسجل فالطلب نفسه
- يسري ضمان المنتجات لمدة 24 شهر من تاريخ الشراء ويجب على العميل ارسال المنتج لنا بالمخزن ( الرياض - حي البريه ) او نسوي لك طلب استرجاع من شركة الشحن والعميل يتحمل 15 ريال قيمة الاسترجاع لفحص المنتج وسيتم تبديله اذا ثبت به عطل مصنعي بعد الفحص.
- اذا كان العميل خارج نطاق التوصيل تتحمل الشركة رسوم الشحن اذا ثبت انه يوجد عطل مصنعي بالمنتج بعد الفحص واذا تبين ان المنتج سليم بعد الفحص ولا يوجد به عطل مصنعي يتحمل العميل رسوم الشحن.
- اذا كان المنتج المتعطل غير متوفر بديله سيتم تخيير العميل بين اختيار صنف اخر بديل او استرجاع قيمة المدة المتبقية من الضمان نقداً.
- الضمان يشمل فقط الاعطال المصنعية.
- جميع العروض الموجودة بالمتجر ضمان إستلام وتشغيل خلال 7 ايام فقط .
شروط ضمان شاشات الجوال والأجهزة اللوحية ( الشاشات الخارجية والداخلية والكاملة ) :
يجب تجربة الشاشة بشكل كامل وعدم نزع الاستيكر الحماية الامامي قبل تركيبها النهائي الذي قد يتطلب إجراءات قد تسبب الإخلال بشروط الضمان والذى تعتبر الشاشة خارج الضمان .
والتجربة يجب أن تتضمن الخطوات التالية :
- رفع الإضاءة للحد الأقصى
- فحص وجود بقع أو نقاط في الشاشة على خلفية سوداء بالكامل وبيضاء بالكامل
- فحص اللمس في كامل الشاشة وفتح الكيبورد وفحص الضغط على ازرار الكيبورد التي يجب أن تعمل بسلاسة
- مراعاة تركيب الشاشة التي تحتاج الى غراء باستخدام غراء قابل للازالة خاص بالصيانة وعدم استخدام الغراء "سوبر غلو" او "الباتيكس" او مايكافؤهما نهائيا , والالتزام باستخدام غراء ( B8000 –B7000 ) أو مايكافؤهما .
- الاستبدال يكون خلال 7 ايام كحد اقصى من تاريخ الفاتورة .
- وجود الاستكر الامامي للحماية الشاشة لضمان عدم وجود اي خدوش امامية في الشاشة أو حدوث خدوش أثناء الشحن والتوصيل .
- وجود الملصقات الخلفية الخاصة بالشركة ( ماركة بود ) .
- عدم وجود كسر في الشاشة الداخلية أو الخارجية .
- عدم وجود قطع أو ثني شديد في أسلاك الشاشة .
- عدم وجود أي نوع من انواع الغراء على الشاشة .
- عدم وجود كسر او خلع لكيابل الشاشة .
- عدم وجود خدوش في الطلاء الداخلي للشاشة بسبب سوء التركيب
- استخدام مسامير طويلة بغير مواقعها المخصصة او خدش بسبب استخدام الادوات الحادة .
يجب تغليف الشاشة بشكل جيد عند شحن الارجاع و المتجر غير مسؤول عن أي تلف بالشاشة أثناء الإرجاع بسبب سوء التغليف
سياسة الإسترجاع و الإستبدال :
إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع أدناه :
- لديك 7 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب لإرجاعها . حيث يتحمل المشتري تكاليف الشحن كامل ذهاب وعودة .
- نقبل الاسترجاع بشرط أن يكون المنتج سليم وكرتون المنتج أيضا سليم وجميع ملحاقاته سليمة ولم يفتح ولم يستخدم نهائياً وبعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل بنفس الطريقة الى تم الدفع بها وفى حالة الدفع عند الاستلام بيتم ارجاع المبلغ عن طريق تحويل بنكي .
- إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع ، يكون لك حق استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها وسوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى كلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء .
- الشاشات لا يشملها الضمان الكسر ( الشاشة السوداء ) , القطع او الفصل في المحتويات الداخلية .
- لا يمكن استرجاع / استبدال ( الشاشات او البطاريات ) نهائيا طالما تم فتح الكرتون في حالة الطلب الخطأ من العميل او الاستبدال بدون عيوب في المنتج , ولو في اي عيب بيتم تطبيق شروط سياسة الاسترجاع / الالغاء .
- لا يمكن استرجاع / استبدال بكجات الحماية في حين فتح التغليف الحراري الخارجي بها حيث ان جميع البكجات مدون عليها نوع حماية الجوال من الخارج وفي حين الفتح التغليف الحراري لا تسبدل / تسترجع نهائياً .
شروط خدمة الدفع عند الإستلام :
- أقر بأنني سوف أقوم بإستلام المنتج في حالة الدفع عند الاستلام بإذن الله , وفي حال رغبتي بالاستبدال والإسترجاع سيتم التاكد من تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر .
- أؤكد بأنني سأستلم الطلب بإذن الله , وأتفهم أنه عند أختيار الدفع عند الإستلام وعدم استلام الطلب فإنني أتسبب بالإضرار لهذا المتجر .
- أؤكد بأنني سأستلم الطلب بإذن الله , وأتفهم أنه عند إعادة الطلب سيتم إتلاف المواد ولن يتم بيعها مرة أخرى بناء على سيساسة السلامة التي يتبعها المتجر فى حالة التوالف .
- بإرسالك للطلب , فإنك تقر بالإطلاع والموافقة على سياسة الخصوصية و سياسة الشحن والتوصيل و سياسة الإرجاع والإستبدال .
